消费者购买商品质量有问题时，以下特殊情况或例外情形可能影响处理结果：
1. 消费者事前知情瑕疵：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，若消费者购买前已知晓商品瑕疵且不违反法律强制性规定，经营者可不承担质量保证责任。此时消费者可能无法按正常质量问题索赔，经营者或仅按瑕疵约定处理或不予赔偿。
2. 未及时通知经营者：消费者发现质量问题后长时间未告知经营者，可能导致经营者无法及时核实处理，甚至问题扩大。经营者可能以此为由减轻或免除赔偿责任，影响消费者获赔金额。
3. 消费者不当使用导致：若消费者未按商品说明或合理方式使用，如超洗衣机承重洗涤衣物致损坏，经营者可抗辩系消费者不当使用，消费者或无法获赔或仅获部分赔偿。
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消费者购买商品质量有问题时，需注意以下法律风险：
1. 诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》，消费者维权诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利受损之日起算。例如2020年1月1日购冰箱，3月发现制冷问题，2024年5月起诉已超时效，法院可能驳回请求。
2. 证据链风险：缺乏有效质量或损失证明可能导致索赔失败。如服装严重褪色但无购买凭证、无褪色前后照片，商家或以无法证明商品归属或质量问题为由拒赔，消费者因证据不足难以维权。
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消费者购买商品质量有问题可依法索赔，法律依据明确。结合具体法规分析如下：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定：“经营者提供商品或服务造成消费者财产损害的，应依法或依约承担修理、重作、更换、退货、补足数量、退还费用或赔偿损失等民事责任。”当商品存在质量问题致财产损害时，消费者有权要求上述责任。
第五十五条规定：“经营者欺诈的，应增加赔偿消费者损失，金额为购买价款三倍；不足五百元按五百元计。若明知商品有缺陷致消费者/他人死亡或健康严重损害，受害人可依第四十九条、第五十一条等索赔损失，并要求所受损失二倍以下惩罚性赔偿。”
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消费者购买商品质量有问题时有权索赔，具体情形如下：
1. 未造成其他损失的质量问题：可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，要求经营者承担修理、更换、退货等民事责任。例如手机无法开机，可要求商家退货或换新机。
2. 经营者存在欺诈行为：依据该法第五十五条，消费者可要求增加赔偿损失，金额为购买价款三倍；不足五百元按五百元计。如商家将翻新机当新机销售，消费者除退款外，还可获三倍价款赔偿（不足五百元按五百元）。
3. 经营者明知缺陷仍提供致严重损害：受害人可依第四十九条、第五十一条等索赔损失，并要求所受损失二倍以下惩罚性赔偿。例如商家明知食品有毒仍销售致消费者健康受损，消费者可索赔医疗费等损失，并要求惩罚性赔偿。

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